Spedizioni per e-commerce con FlexDeliveryService

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Il nostro servizio di spedizione per negozi online diventa più flessibile, su misura per te.

Hai un e-commerce o una piccola attività online? Offri ai tuoi clienti un servizio di spedizione ancora più flessibile e personalizzato con Flex Delivery Service. Sei differenti opzioni di consegna fanno sì che i tuoi prodotti arrivino ai tuoi clienti, esattamente come e dove vogliono. Una rivoluzione per le spedizioni e-commerce un servizio esclusivo per le esigenze di chi spedisce e di chi riceve.

Come funzionano le spedizioni con Flex Delivery Service? Il tuo cliente è costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento della spedizione. E se il pacco arriva nel momento sbagliato? Tramite un link inviato via e-mail e/o sms, il destinatario può accedere a un’area gestionale, sia prima che dopo il primo tentativo di consegna fallito, dove potrà scegliere fino a sei opzioni di personalizzazione. Così avrai la certezza che riceva i tuoi prodotti quando lo desidera.

Il servizio prevede la possibilità di selezionare una nuova data di consegna o scegliere un punto di ritiro. Inoltre, potrai rendere disponibili per i tuoi clienti ulteriori opzioni affinché personalizzino il servizio in base alle loro esigenze: un nuovo indirizzo per la spedizione, un luogo sicuro di consegna, la possibilità di autorizzare un vicino di casa al ritiro e di rifiutare la consegna.
Grazie a Flex Delivery Service tu hai maggior sicurezza che il pacco arrivi a destinazione e il tuo cliente può scegliere la soluzione più comoda per lui.

Maggiore sicurezza per le tue spedizioni e-commerce: Predict

Sempre di fretta, con orari flessibili e impegni sparsi nel corso della giornata, i tuoi clienti hanno bisogno di un servizio davvero personalizzato.
Ci assicuriamo che il pacchetto arrivi a destinazione alla prima consegna. La funzione Predict permette al destinatario di sapere esattamente quando arriverà la spedizione.

Grazie a un livello di precisione che supera il 90%, i tuoi clienti sapranno in anticipo quando arriverà la spedizione e-commerce che attendono. Possono così dire addio alle giornate trascorse davanti alla finestra aspettando il corriere, e organizzare le loro giornate in piena libertà.

Lo Svincolo Pre, per gli imprevisti e non solo

Ti è mai capitato di ordinare un pacchetto quando sai che sarai in casa e poi, per un imprevisto o un impegno dell’ultimo minuto, uscire e perdere la consegna? Ai tuoi clienti non succederà! Lo Svincolo Pre è lo speciale servizio con cui il destinatario può modificare i dettagli della spedizione prima ancora che essa avvenga: così il prezioso pacchetto con la merce acquistata viene consegnato nel posto giusto e al momento giusto.

Il tuo shop online andrà incontro a tutte le esigenze degli utenti che potranno veramente personalizzare la spedizione al massimo. Così riduci il numero di consegne che non vanno a buon fine e raggiungi i destinatari proprio nel momento e nel luogo più conveniente. Una spedizione e-commerce di questo livello è il sogno di tutti i venditori, perché è il sogno di tutti coloro che comprano online!

Più flessibilità per i tuoi clienti, più vantaggi per il tuo business.

Abbiamo elaborato sei diverse opzioni di personalizzazione per soddisfare le richieste dei tuoi clienti.
Così la spedizione per il tuo e-commerce diventa più semplice, i clienti si sentono coccolati e tu sei certo che i pacchetti arrivino a destinazione.

  • modifica data

    Modifica la data prevista per la consegna

    Il destinatario può scegliere una nuova data di consegna da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi successivi a quella originariamente prevista. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, questo ha a disposizione i 2 giorni lavorativi successivi per scegliere una nuova data per la riconsegna della spedizione. La nuova data dovrà essere compresa tra il giorno di consegna non effettuata e i 10 giorni lavorativi successivi.
  • punto di ritiro

    Scegli un nuovo punto di ritiro tra Sede GLS e GLS Shop

    Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione presso una Sede GLS o uno Shop che fanno parte dell'area di competenza della Sede che raggiunge l’indirizzo di destinazione originale.
  • nuovo indirizzo

    Inserisci un nuovo indirizzo di consegna

    Il destinatario può indicare un indirizzo di consegna alternativo al proprio. Località e via dovranno rientrare nell’area gestita della Sede di destinazione originaria.
  • luogo sicuro

    Indica un luogo sicuro per la consegna

    Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione in un luogo sicuro (giardino, garage, balcone) presso lo stesso indirizzo di consegna.
  • vicino di casa

    Autorizza la consegna al vicino di casa

    Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione ad un vicino di casa al suo stesso indirizzo.
  • rifiuta consegna

    Rifiuta la consegna

    Il destinatario può decidere di rifiutare la spedizione indicando la motivazione del rifiuto tra le alternative proposte.
flessibilità del servizio

Cosa succede se la spedizione e-commerce non va a buon fine

In caso di mancata consegna, il destinatario della spedizione riceverà un link a cui collegarsi per dare disposizioni sulla riconsegna.

I giorni in cui la spedizione resterà ferma nelle nostre Sedi in attesa di istruzioni per la riconsegna si riducono da 5 a 2. Qualora in questo periodo non ricevessimo alcuna richiesta/comunicazione/disposizione dal destinatario, provvederemo a un tentativo automatico di riconsegna all'indirizzo originale.

Con Flex Delivery, quindi, riduci/azzeri i costi di giacenza, semplifichi la gestione delle spedizioni a tuo carico e ottieni consegne a 5 stelle!

I vantaggi di Flex Delivery Service

Massima flessibilità e qualità

Grande personalizzazione del servizio

Ottimizzazione della customer experience

Sistema di notifiche potenziato e puntuale

Ottimizzazione dei tempi di consegna

Miglioramento delle recensioni del tuo e-commerce

Paesi europei dove Flex Delivery è disponibile:

Clicca sul singolo Paese per vedere maggiori dettagli sul servizio fornito.

Austria , Belgio , Bulgaria, Croazia , Danimarca , Estonia, Finlandia , Francia , Germania , Gran Bretagna, Grecia, Irlanda , Lettonia, Lituania, Lussemburgo , Norvegia, Paesi Bassi , Polonia , Portogallo , Repubblica Ceca , Romania , Slovacchia , Slovenia , Spagna , Svizzera, Ungheria .

Prodotti compatibili con FlexDelivery

Spedizioni per e-commerce puntuali, flessibili e personalizzate per i tuoi clienti?
Puoi averle grazie a una vasta gamma di Prodotti e Servizi accessori compatibili.

La nostra grande flessibilità ci consente di spedire fino a 500 kg e di venire sempre incontro alle tue esigenze, offrendoti soluzioni su misura.

NationalExpress

Le tue spedizioni di valore si muovono all’interno del circuito nazionale in aree riservate, accessibili esclusivamente a personale dedicato e rigorosamente monitorate.

SafePlus

Il servizio camionistico veloce door-to-door d’eccellenza. Collega oltre 30 paesi europei con consegne di colli fino a 31,5 kg in 48 / 72 ore.

Parcel